
吴宗恩在香港长大,在英国接受中学教育,在美国完成大学学业。虽然她名字中的“恩”字就是外祖母起的,但是,自小游走在国际环境中,使她的国际化气息跟祖辈截然不同。吴宗恩讲流利的英语,喜欢交朋友,当然更擅长与时尚圈打交道。
吴宗恩拥有独特的感染力。她既充满活力、热忱,又有着香港青年商业领袖所具有的认真、务实的品质。说话时语调抑扬顿挫,每个词掷地有声,果断有力。吴宗恩在波士顿就读的Wellesley College,也是希拉里曾经就读的学校——美国最好的高等学院之一。然而,仅仅具有优秀品质、开朗性格,就能让这个还带着少女气质的30岁女人执掌亿万家产,构建自己的时尚王国吗?
家族传统影响深刻
吴宗恩全面接手连卡佛,成为总裁的时候,仅仅26岁;她逆转连卡佛,赢取一片赞誉的时候,仅仅28岁;而当耗资3亿美元的北京新店亮相时,她刚刚30岁。她说家族对她的成长和成就产生深刻影响,尤其是她的父亲。这个家族首要传统是热爱运动。这应该是从外祖父包玉刚开始的习惯,而在吴宗恩的童年,父亲吴光正常常带她去游泳、骑自行车。直到现在,父女俩一有时间还会一同跃入碧波中一展身手。吴宗恩的母亲则是高尔夫球迷,姐姐曾是香港游泳队的成员,弟弟则代表香港参加过水球比赛。自小培养的健康生活习惯,给了她充沛的精力和健美的身体。在美国读书时,她就在游泳比赛中拿过一等奖。直到现在,每天早晨她都以游泳来开始新一天。
父亲教会她有远见
当然,父亲的品格更是影响她很多。有一年圣诞节前夕,吴宗恩跟爸爸去买礼物。走过一个橱窗时,她看到一个非常漂亮的玩具。“当时我很喜欢那个玩具,想要父亲买给我。但是,他说,不,不行。”父亲没有立刻满足小女孩的要求。一个月过去,两个月过去,一年过去,吴宗恩忘掉了那个玩具。直到第二年生日,她收获了一份终生难忘的惊喜——父亲把那件礼物送到了她眼前。在吴宗恩眼里,父亲吴光正是一位“非常聪明、公正、极其有远见”的人。这是一名成功领导者必备的品质。同样地,外祖父包玉刚对船业的远见卓识,才让这个家族历经几十年仍然稳固发展,也才有了吴宗恩执掌连卡佛的这一天。
然而,连卡佛是一艘年销售额几十亿元的时尚巨舰,父亲没有让女儿立刻实现掌舵的梦想,而是让她经过了五年的等待和磨炼。
自己做出正确选择
像许多香港巨商的继承人一样,吴宗恩选择到美国完成大学课程。但她就读的是心理学。“虽然心理学和我现在的工作没有直接联系,但我相信自己会从中学到东西,它教会我懂得自己,教我如何与他人互动。”吴宗恩说,“直到现在,我仍从中受益,运用那时学到的东西去处理和家庭、工作团队以及朋友的关系。”
大学毕业后,吴宗恩没有立刻返回香港,加入家族企业,而是进入“美国在线”工作。一年后,她回到香港连卡佛,她父亲旗下的公司。创立于1850年的连卡佛是香港第一家百货公司,一百多年的历史,既积累了无人可比的品牌优势,又沉淀了一些不合乎时代需求的糟粕。1999年,吴宗恩从连卡佛助理买手开始做起,之后又转战采购、市场推广和财务等部门,熟悉连卡佛的所有运作过程,见识了时尚工业的每个环节。2003年,吴宗恩出任连卡佛总裁。在父亲2亿港元的支持下,凭自己独到的商业直觉,她选择在香港新辟的国际金融中心开设了一间占地面积8000平米的旗舰店,并将连卡佛重新定位——由传统的百货公司转为拥有五星级消费体验的时尚专卖店。
而让连卡佛始终站在时尚前沿的,则是其一直沿用的“买手模式”——每个季度都由专业买手在全球范围搜罗最有特色的产品,不管它们是什么品牌、出自哪位设计师之手,最终统一拿回店铺,进行分类和归整,后再出售。那时候,吴宗恩与由50人组成的庞大买手团队一起,出入各品牌发布会,四处搜寻最新产品,然后与卖家商谈、签订协议。
百年老店重新焕发生机,而吴宗恩也找到职业人生的绝佳机会。“我相信家族企业做生意的方式,我在正确的时间做了正确的选择。”
迷恋时尚的孩子
对高级时尚零售了解越多,吴宗恩就越有见地,也越热爱自己的工作,“时尚行业需要那些总是竭力寻找新鲜事物的人。一旦你停止这样做,顾客就会对你丧失兴趣,所以我们要让店里一直焕发勃勃生机和新鲜感,让顾客感到与众不同。”
在锐意改革的同时,她又保留了连卡佛的优良传统:优质贴心服务、重视设计和创新,引领时尚潮流。对连卡佛代理的600多个品牌,不论是独家限量版设计,还是经典款式,她都坚持一条最重要的标准:“我们喜欢它,因此把它推荐给顾客。”2005年,美国《时代》周刊给予当时年仅28岁的吴宗恩这样的评价:具有锐利的商业眼光,亚洲十大年轻时尚创意才俊。香港媒体则封她为“逆转女王”。
不过,对于未来如何继承更庞大的家族产业,吴宗恩则守口如瓶。“在我的家族中,只有我是迷恋时尚的孩子。” (摘自《时尚芭莎》)
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